Basic HTML Version
50
78 ןויליג
לוהינו הישעת
*לגס ןטול תאמ
בכעל שיש ןעוט ינניא עגרל ,רורב היהיש
.הז םודיק
יתמ -קמועל ותוא ןיבהל בושח ,תאז םע דחי
.אל יתמו תובוט תואצות ונרובע גישמ אוה
תוריכמ תבכעמ היגולונכטה
הבוט הרוצב השיחממש הטושפ המגוד הנה
םג ךכבו תוריכמ תבכעמ היגולונכטה דציכ
.םידעיב הדימעה תא
תוח"וד שיגהל וגהנ תוריכמ ישנא ,רבעב
.תוריינ יבג לע םוי לכ ףוסב
:תולעות יתש שי וזה הלועפל
חתנלו ריינב טיבהל הברהב ונל לק רתוי .1
עגר ןיב ותוא
...ביחרנ ךכ לעו -רבדבש תויסקטה .2
תוח"וד ופילחה תוריינה תא ,םינשה םע
תוחוקל לוהינל תומכח תוכרעמ םויכו לסקא
ןכש ךרובמ הזה יונישה ,הרואכל .)
CRM
(
םיבכרומ תוח"וד ףולשל ןתינ רותפכ תציחלב
ידכ םימי ףאו תועש תושורד ויה רבעבש
.םחתנל
'ןותנ עגר לכב' ונל ןימז והשמשכ ,תאז םע דחי
.ללכ ונל ןימז וניא השעמל אוהש בצמ רצונ
ולכותש םישופיחה תומכ לע עגרל ובשחת םא
.תיפוסניא איהש ירה ,לגוג ךרד תושעל
ונא שפחל ןתינש רבד לכש רמוא הז םאה
ונא .אל שממ ?לעופב ותוא םישפחמ ןכא
..ול םיקוקז ונחנאש עדימ קר םישפחמ
אלו בותכ ח"וד עודמ
?בשחוממ
תוח"וד שיגהלו רוזחל עודמ -הלאשה תלאשנ
?תבשחוממ הרוצב םוקמב ריינב
.'םגו םג' תושעל ךירצ :הבושתה
תושעל המל' :םכמצעל ובשחתו וצפקתש ינפל
הדובעב רבודמ ןיאש ריבסא '?הלופכ הדובע
םשכ קוידב .םירסמ לע הרזח אלא הלופכ
םימעפ רפסמ ןמצע לע תורזוח תומוסרפש
םירקחמש םשכ קוידב.תויביטקפאה ןעמל
אל"( הלילשב ונל בישמ חוקלש םיחיכומ
לחוימה "ןכ"ה ינפל םימעפ 6-7 )"ןיינועמ
תוריכמה ישנא בור ,בגא ( הקסעה תריגסו
םתאש םשכ קוידבו )ישילשה "אל"ב םילפונ
רתוי רדחה תא רדסל םכדלימ שקבל םיצלאנ
רבדה אוה ךכ -עצובמ הזש דע תחא םעפמ
.תוריכמה םוחתב
הדובע םוי ףוסב סנכנ תוריכמ שיאשכ
להנמה ,דיב ריינ ול שיגמו להנמה לש ודרשמל
ריינב ףיעהלו לוכה רוצעל דמעמ ותואב לוכי
שיגרי תוריכמ שיאש בושח .ףוטח טבמ
.דידמ לוכהשו םוי ידימ ותוא םירקבמש
תלבסנ יתלבה תולקה ,ילאסקודרפ ןפואב
בשהמבש םיחווידה תא חותפל ןתינ הבש
בצמ תרצוי ,ןותנ עגר לכב םידעיב תופצלו
.ףטוש ןפואב םתוא םיחתופ ןיא ובש
עדימ לש סמוע
םהש ןמזה לכ יל םיריבסמ ,ילש תוחוקל
תוכרעמ תרזעב הריכמ תוח"וד חותפל םילוכי
:םתוא לאוש ינא .םתיבמ םג קוחרמ הטילש
םהו "? תאז םישוע םתא ןמז המכל תחא"
.אלש טעמכ -םיבישמ
םילבקמ ונא .סמוע ונל שיש םושמ הרוק הז
,םיסא-מא-סא ,םוי ידמ םיליימ לש תומירע
.אל המו םיפאסטוו ,םינופלט
לכ לש תוח"וד תורשע לע רובעל ןמז שי ימל
?תווצב תוריכמ שיא
הדובע םוי ףוסב סנכיי תוריכמ שיא םא ךא
הרירב ונל ןיא עגר ותואב ,ריינ ףד ונל שיגיו
שיא םע ףילחהל ,טבמ ריינב ףיעהל אלא
ונא .הנומתב תויהלו םילימ המכ תוריכמה
תרוקיב קר אלו תרושקת ,החיש ךכב םיאור
.םידעי לש
שיא ןיבל תוריכמה להנמ ןיב גולאידה
םיעצמא םושב ףילחת ול ןיאו בושח תוריכמ
.םייגולונכט
יתלב םיסכנ וזכש תולהנתהל םנשי ,ךכל ףסונ
)םתוא תוארל ןתינ אלש הלאכ( םיישחומ
.םירידא תונורתיו
ישיאה שגפמבש תונורתיה
ינש םכילא וסנכנ הדובעה םוי ףוסבש חיננ
.ימוי םוכיס ח"וד םכל ושיגהו תוריכמ ישנא
יגד אביימש חוקל לע םכל רפיס םהמ דחא
לע רפסמ ינשהו 'ריחמה לע ןושיל ךירצ'ו יונ
הכירצש המראפה םוחתמ קוויש תיל"כנמס
ולכות םימי המכ רובעכ .הלעב םע ץעייתהל
םע הקסעה תדמוע הפיא דחאה תא לואשל
תודוא ינשה תאו יונ יגד אביימש רוחבה
.תיל"כנמסה
הפיט'ב רבודמש ינפב םינעוט םילהנמשכ
לידגהל הלוכי ריינ תסיפ ךיא
?הרבחב תוסנכהה תא
התרזעב .ונמויק ךרוצל תיטירק הניה תיגולונכטה המדיקה
ןהו םיישיאה םייחב ןה ןפוד תואצוי תואצות גישהל לכונ
...לבא .שודיח לכ ןיא ןאכ דע .םיקסעב
ילארשיה הריכמה ךילהתל זכרמה ל"כנמ )*(