Basic HTML Version
8
77 ןויליג
לוהינו הישעת
*ןמולפ ןימינב תאמ
וטראפ ןורקיע תא םיחיכומ םיבר םירקחמ
לש תוסנכההמ 80% -כ ,ויפ לעש םסרופמה
הדבוע .תוחוקלהמ 20% ידי לע םירצונ הרבחה
ןמז ו תוחוקל תורישב העקשההמ 80% - תפסונ
תוחוקלהמ 80% םתוא לע םירצונ תובוח תייבג
רתונ .תויחוורהמ 20%-ו רוזחמהמ 20% םיווהמה
אל תויגרנא תועקשומ ובש תוחוקלהמ קלח ותוא
.ההובג תויחוורל םהמ םיכוז ןיא לבא תוטעמ
םיבושח םיגשומ
= חוקל סויג תולע
C.A.C (cost to acquire a customer)
= חוקל ייח ךרע
L.T.V (Lifetime Value of a Customer)
? םיבשחמ ךיא
תויולעה לכ תא תללקשמ וז - חוקל סויג תולע
.תוחוקלה רפסמ יקלח ,תוחוקל סויגל תורושקה
טושפ עמשנש רבד לכ לבא , טושפ דואמ עמשנ הז
םיבושח םירבד םנשי . בכרומ דואמ תויהל לוכי
- הז ךילהתב ללקשל שיש
רכש תוברל ,רכמה תויולע תא ללקשל שי .1
תוריכמ ישנא לש תולמעו
םירצומ לש בחר ןווגמ ונשיש תורבחב .2
תאז תונבל בושח- תונוש תויולעב םיתורישו
שיש אשונ( תוירוגטק יפל תוחוקלל םאתהב
) הרבח יפל תרפתנה הבשחמ וב עיקשהל
תוריכמ םודיקו םוסרפ תויולע ללקשל שי .3
שי ןאכ םגו הינק ןיגב תונתינה תוחנה תוברל
םיתורישו םירצומ תוירוגטק יפל תאז תונבל
הירוגטקל םיכיושמה תוחוקל םנשי - תוחוקלו
. יסחי ןפואב הנבנ לוכה ןכלו תמיוסמ
חוקל סויג תולע בושיחל הטושפ אמגוד ןלהל
)ח”ש ןוילימ 4 לש יתנש תוריכמ רוזחמ הרבחל(
? חוקל ייח ךרע םיבשחמ ךיא
לש תוריכממ לבקתמה םוכסל הווש חוקל ייח ךרע
היה הב הפוקתה לכב ,חוקלל םירצומ וא םיתוריש
תולעל תורשוקמה תויולע זוזיקב ,הרבחה חוקל
. הריכמה
:תוללוכ הריכמ תויולע
תוחוקל תוריש ישנא רכש .1
םייטנבלר םיקלח תוברל ,תינכט הכימת .2
וז הכימת ןיגב םיקפוסמה
רובע הרבחה תשמתשמ ןהב חוטיב תוסילופ .3
הריכמה ךילהת
תוחוקל תורישה ךרעמל תורוקת .4
ךילהתב רצומב חוקלל םיעצובמה םיגורדש .5
חוקל ותויה
תוריש וא הכימתל תכיושמה האצוה לכ .6
העצובש הקסעה ןיגב חוקלל םינתינה
האצוהה תא סחייל שי םיבכרומ םילדומב .7
ךרעמ םירצומה לש תיטנבלרה הירוגטקל
.יטנבלרה תוחוקל תורישה
חוקל תוריש תולע בושיחל הטושפ אמגוד
חוקל ייח ךרע בושיח
הרומתה ידי לע בשחנ חוקל ייח ךרע בושיח תולע
,הרבחב םינש שולש ךשמב חוקלמ תלבקתמה
.הז חוקלל תורישה תולעו סויגה תולע זוזיקב
תרבחב חוקלמ ,עצוממב ,תלבקתמה הרומתה
.₪ 65,000 -ל הווש םינש שולשב ןמולפ ןימינב
םינש שולש ךשמב חוקלל תורישהו סויגה תולע
.₪ 31,150 -ל הווש
. ₪ 33,850 - ל הווש הרבחב חוקל ייח ךרעש ןאכמ
תוחפ הרבחב חוקלמ םילבקמ ונא הב הקסע לכב
ולש חוקלה ייח ךרע וב חוקל הז ₪ 31,150 -מ
.הרבחה תויחוורב עגופו ילילש
הרבחב יוצר לדומ
? חוקל ונל הלוע המכ
העיפומה הלאשה לע תונעל םיעדוי םיקסעה ילהנממ המכ
.קסעה לוהינל הבושח ”חוקל ונל הלוע המכ“ הלאשה ?תרתוכב
הרבחל ילכלכ םירצומ ליהמת תיינבב עייסת וז הלאשל הבושתה
.םימיאתמה תוחוקלה תא רתאל עייסתו
ףסונ עדימל )*(