 עסקים רבים משרתים לקוחות בשטח (מוצרים לבנים, מחשוב, חשמלאים וכו'), וניצבים בפני אותן בעיות בניהול העובדים :
1. איך עוקבים אחרי האנשים בשטח ? איפה הם ? מה הם עושים וכמה זמן ?
2. איך מעבירים לשטח משימות וקריאות שירות ? הצגת היומן לעובד, הצגת נתוני הלקוח, הצגת היסטוריית השירות / פעילות מול הלקוח
3. איך מנהלים את הקריאה ? דיווח כניסה ויציאה , מה בוצע, על מה לחייב, הוספת תמונות לקריאה , החתמת לקוח על המסך וסגירת הקריאה
תוכנת 'ברק CRM' במשולב עם Barak2go (ברק לסמארטפון / טאבלט) ופורטל פתיחת קריאות – נותנים לשאלות אלה מענה יעיל, מהיר, ובמחיר סביר.
|
